ガンダム トライヴ

2018/08/28
メンテナンス

【8月28日00:00追記】緊急メンテナンス終了及び解消済みの不具合のお知らせ

「ガンダムトライヴ」をご利用いただき、ありがとうございます。
緊急メンテナンス終了及び解消済みの不具合について、ご連絡いたします。

 

【8月28日(火)00:00追記】
8月27日(月)16:05より行いました緊急メンテナンスは、8月28日(火)00:00をもちまして終了いたしました。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

■発生期間
2018年8月27日 16:00~2018年 8月28日 00:00

 

■不具合内容
第26回チーム対戦への参加・不参加に関わらず、
チーム対戦ミッションがクリア扱いとなり、報酬が受け取れるようになっていた。

 

■対応
ミッションのクリア状態を8月27日(月) 16:00時点の状態に修正いたしました。

不具合発生期間中に、ミッション報酬をお受け取りになったお客様については、
ユニット、パイロット、アイテムの回収を行わせて頂きました。
 ※称号、図鑑情報については、次回メンテナンス時に回収を予定しております。

 

資源と強化ポイントについては、回収が困難のため、
全てのお客様へ、該当ミッション報酬を受け取った方の中で最大数受け取ったお客様と同量を後日配布いたします。


また、不具合発生期間中に第26回チーム対戦以外のミッションをお受け取りいただいた場合も、
ミッション報酬が未受取の状態となっておりますので、恐れ入りますが再度お受け取りをお願いいたします。

 

■お詫びについて
上記お詫びとして、以下の対応を実施予定となります。

①全てのお客様に後日、以下のお詫びを配布いたします。


-----------------------
・限定ユニットガシャチケット【使用期限あり】×2
・限定パイロットガシャチケット【使用期限あり】×2
・サマーCP10連ガシャチケット 【使用期限あり】×3
・ゴールドハロ×10
・遠征帰還アイテム×10
-----------------------


※限定ガシャチケットは、第26回チーム対戦の8月29日朝5時以降のラウンドガシャで使用することができ、
 2018年9月10日12:59まで使うことができます。
 期日までに使用しなかった場合は自動的に削除されますので、使用期限にご注意ください。

 

②誤って受け取り可能となっていたアイテムの内、
 資源と強化ポイントについては、回収が困難のため、
 全てのお客様へ、該当ミッション報酬を受け取った方の中で最大数受け取ったお客様と同量を後日配布いたします。

 

※すでにお受け取りになったお客様は、
 お受け取りになった資源と強化ポイント分を差し引いた差分のみの配布となります。

 

■補填について
下記に該当するお客様には、補填を予定しております。
-----------------------
○バトル中にメンテナンスが開始したお客様
○ブーストアイテム効果発揮中にメンテナンスが開始したお客様
-----------------------
※補填内容は後日、本お知らせにてご連絡いたします。

 

■イベント限定ミッションについて
期間中に受け取ることが出来なかった
イベント「巡る世界と叛骨の陽炎」の期間限定ミッションの達成済み報酬につきましては、後日送付させて頂きます。

 

■第1Rの準備期間について
第1ラウンドの準備期間が短くなってしまったため、
次回メンテナンス時に「チーム戦勝利〇勝」「防衛援軍を〇体送る」のミッションは、
イベント終了時に達成していたミッションから一つ繰り上げた報酬を付与予定です。

 

■サマーキャンペーン「最大100連無料ガシャ」について
開催期間を以下の通り延長させて頂きます。
【開催期間】9月10日(月)12:59まで

 

■イベント限定ログインボーナスについて【再掲載】
ログインボーナスをご利用いただけなかった時間を考慮し
次回イベント開催のメンテナンス時に
ログイン日数を1日分加算する対応を実施いたします。


この度はお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
引き続き「ガンダムトライヴ」をよろしくお願いいたします。

 


 

【8月27日(月)22:30追記】

繰り返しの延長となり、大変申し訳ございません。
引き続き作業にお時間を頂いている為、
メンテナンス終了時間を再度延長させていただきます。

  

 

●メンテナンス終了時刻について
下記の通りメンテナンス時間を更新させて頂きます。

  

■メンテナンス時間
2018年8月27日(月) 16:05 ~ 2018年8月28日(火)00:00頃

 


 

 ご報告が遅れてしまい誠に申し訳ございません。


 



 【8月27日(月)21:47追記】
現在実施中の緊急メンテナンスにおきまして、
プレイヤーの皆様には多大なご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
今後の対応方針及びお詫び内容についてご報告させて頂きます。

 

■第1Rの準備期間について
本日16:00~ 8月28日 (火) 6:59までの第1Rの準備期間におきましては、
第1Rの準備期間が短くなってしまったことへの対応・お詫びにつきましては現在検討中となっております。

 

■イベント限定ログインボーナスについて
緊急メンテナンスにより
ログインボーナスをご利用いただけなかった時間を考慮いたしまして
ログイン日数を1日分加算する対応を、次回イベント開催のメンテナンス時に
実施させていただきます。

 

■サマーキャンペーン「最大100連無料ガシャ」について
2018年8月31日23:59終了予定になっておりましたが、
期間を延長させて頂きます。

 

皆様には重ね重ねご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

 


 

 

【8月27日(月)21:05追記】

本日のメンテナンスにつきまして、21:00終了予定でおりましたが、作業遅延のため、メンテナンス時間を延長させていただきます。

なお、作業終了時刻は【本日22時頃】となっております。

皆様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をよろしくお願い致します。

 

 


 

 

【8月27日(月)19:15追記】
現在、実施しております緊急メンテナンスについて、
続報をお知らせさせて頂きます。

 

 

●状況について
・現在、不具合の修正と対応を行っております。
 また、再開は【本日21時頃】を予定しております。

 
――――――――――――――――――――――
■不具合内容
第26回チーム対戦への参加・不参加に関わらず、
チーム対戦ミッションがクリア扱いとなり、報酬が受け取れるようになっていた。

  

■対象のお客様
127名

 

■対応
現在、意図せずクリア扱いとなったチーム対戦ミッションを
正しい状態へ修正対応中です。
また、すでにお受け取りになられた第26回チーム対戦イベントミッション報酬につきましては、
回収を予定しております。
――――――――――――――――――――――

  

●メンテナンス終了時刻について
下記の通りメンテナンス時間を更新させて頂きます。

  

■メンテナンス時間
2018年8月27日(月) 16:05 ~ 2018年8月27日(月) 21:00頃

 



現在、緊急メンテナンスを実施しております。
メンテナンス終了時刻は未定です。


■メンテナンス時間
2018年8月27日(月) 16:05 ~ 終了時刻未定

 

※メンテナンス終了時刻につきましては、
 分かり次第改めて本お知らせにてご案内させて頂きます。

 

 

この度はお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
引き続き「ガンダムトライヴ」をよろしくお願いいたします。

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